Условия доставки

Условия доставки интернет-магазина Вегас-Рус:

1. Доставка.

Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 12 до 18 часов.

В назначенный для доставки день с 9.30 до 11.00 с вами свяжутся для подтверждения заказа. В том случае, если вы не ответили, отгрузка производится не будет.

Стоимость доставки до подъезда:

По вашему желанию, возможна доставка к определённому часу. К основному тарифу + стоимость ко времени:

Подъем на этаж:

Сроки доставки:

⁴ Если ваш заказ был подтвержден до 16.00, он будет доставлен на следующий день. Если после 16.00, то доставка будет осуществлена через 1 день.

2. Сроки изготовления заказа.
Срок изготовления матрасов — 7-14 рабочих дней, если матраса нет на складе в Москве. При изготовлении матраса нестандартного размера, доплата за нестандартный размер составляет плюс 15% к цене предыдущего стандартного размера.

3. Гарантия.
Гарантия от производителя — 3 года.

4. Дополнительные условия.
Интернет-магазин представляет собой каталог матрасов, подушек и оснований под матрас, размещенный в сети Интернет. Наличие и сроки доставки/изготовления продукции можно уточнить по телефону у операторов интернет-магазина. Указанные на сайте условия и сроки доставки могут изменяться в силу не зависящих от интернет-магазина причин, как то: изменение условий работы фабрик, отсутствие нужных материалов на фабриках, проблемы с транспортом, пробки, форс-мажорные обстоятельства, ошибки операторов и администраторов. Тем не менее, мы делаем все возможное, чтобы реальные сроки/условия доставки совпадали с указанными на сайте. Компания оставляет за собой право отказа от доставки заказа без объяснения причины. В этом случае менеджер магазина не позже чем за 3 часа до доставки товара сообщает об отмене доставки по телефону. Интернет-магазин не несет ответственности за вынужденные изменения сроков доставки, опоздание доставки по не зависящим от магазина причинам, задержку на производстве, отсутствие товаров на складах.

5. Отказ от покупки.
Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи. При этом Покупатель обязан возместить Продавцу расходы, понесенные им, в результате совершения действий по выполнению договора продажи и доставки товара, что составляет 20% от стоимости заказанной продукции.

Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ
«Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.»

Возврат и обмен товаров надлежащего качества:
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг в размере 500 рублей при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД 500 рублей + сумма доставки за МКАД.

Внимание! Большинство товаров магазина не подлежат возврату и обмену!
Матрасы, подушки, основания для матрасов, постельное белье, пледы, мебель надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону о защите прав потребителей! Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара.

Выдержки из Закона о защите потребителей:
п.1 ст.25 Закон о защите прав потребителей:
«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.»

п.4 ст.26 Закон о защите прав потребителей:
«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.» … «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.»

Выдержки из Постановления правительства РФ от 19.01.1998 № 55
«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…»: «1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.» «5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).» «8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).»

По ГОСТу 19917-93 матрас и основание под матрас относятся к категории «Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия».